Щоб госпіталізація пройшла швидко та комфортно, просимо за можливості підготувати необхідні документи та особисті речі.

Планова госпіталізація

Для планової госпіталізації бажано мати:

    • електронне направлення від сімейного лікаря або профільного спеціаліста;
    • медичну картку дитини (з відомостями про щеплення);
    • результати необхідних аналізів та обстежень (відповідно до рекомендацій лікаря);
    • виписки з попередніх госпіталізацій (за наявності).
    
Особисті речі:

    • змінний одяг;
    • змінне взуття;
    • предмети особистої гігієни;
    • посуд (тарілка, ложка, чашка).
    
Невідкладна госпіталізація

У разі невідкладного стану дитина госпіталізується незалежно від наявності повного пакета документів.

За можливості просимо мати при собі:

    • документ, що посвідчує особу одного з батьків або законного представника;
    • свідоцтво про народження дитини;
    • медичну документацію (за наявності).
    
Якщо необхідні речі або документи відсутні під час госпіталізації, їх можна передати до відділення пізніше.

Ці Правила регламентують внутрішній режим і особливості перебування та обслуговування пацієнтів, а також перебування відвідувачів у КНП «Миколаївська обласна дитяча клінічна лікарня» Миколаївської обласної ради та всіх його філіях і відокремлених підрозділах (зокрема у філії «Центр медичної реабілітації та паліативної допомоги дітям»).

Документ розроблено на підставі Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» задля забезпечення належного лікувально-профілактичного та санітарно-гігієнічного режиму.

1. Загальні положення

• Багатопрофільний заклад: Через специфіку лікарні пацієнти та відвідувачі зобов'язані дотримуватися загальних режимних вимог: тиші, чистоти, техніки безпеки, протипожежних правил та алгоритмів дій під час повітряної тривоги.
• Медичні послуги: Надання допомоги здійснюється за договором із Національною службою здоров’я України (НСЗУ) за Програмою медичних гарантій, іншими державними програмами, а також на платній основі.
• Відкритість інформації: Відомості про ліцензії, керівництво та прейскурант цін є відкритими та розміщені в доступних місцях підрозділів і на нашому сайті.

2. Режим роботи

• Амбулаторний прийом: Здійснюється у дні та години прийому, встановлені адміністрацією підрозділу. У разі аварій або відключень світла, тепла й води графік може змінюватися.
• Стаціонарна допомога: Надається цілодобово, 7 днів на тиждень.

3. Загальні правила перебування

• Верхній одяг та речі: Заходячи у приміщення підрозділу (за наявності працюючого гардеробу), необхідно зняти верхній одяг, здати його туди ж разом із великими пакетами чи сумками. В осінньо-зимовий період обов’язково слід одягнути бахіли біля входу.
• Запис на прийом: Прибувши за попереднім записом, потрібно уточнити його у медичного реєстратора та пред'явити необхідні документи (паспорт, пенсійне посвідчення, пільгові документи, військовий квиток тощо).
• Стан сп'яніння: Батькам у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп'яніння може бути відмовлено в послугах (окрім випадків загрози життю та здоров'ю дитини).
• Етика спілкування: Необхідно ставитися з повагою до персоналу та інших пацієнтів, уникати грубості.
• Що суворо заборонено:
  • Проносити зброю, вибухові, колючі, ріжучі та отруйні предмети, алкоголь, наркотики, хімічні реактиви, а також рослини чи предмети з сильним запахом.
  • Проводити відео- та фотозйомку без попереднього погодження з адміністрацією (за порушення можуть відмовити в обслуговуванні, окрім невідкладних станів).
  • Курити та смітити у приміщеннях.
  • Приймати медичні засоби, не призначені лікарем.
  • Виносити за межі майно, медикаменти чи розхідні матеріали лікарні.

4. Запис на прийом

• Запис на амбулаторний прийом проводиться заздалегідь через реєстратуру поліклініки. Прийом без запису можливий лише за наявності вільних місць у графіку фахівця.
• Батьки повинні чітко вказати необхідну послугу та повідомити актуальні дані.
• Скасування або перенесення візиту: Якщо ви не можете прийти своєчасно, будь ласка, попередьте реєстратуру. Якщо запізнення становить понад 15 хвилин або візит не було скасовано заздалегідь, запис може бути анульовано або перенесено за наявності вільних місць.
• У зв'язку з різною складністю пацієнтів початок прийому або обстеження може супроводжуватися невеликим очікуванням.

5. Оформлення медичної документації

• На кожного пацієнта заводиться електронна медична документація та вносяться дані до ЕСОЗ і МІС.
• Батьки зобов'язані надавати достовірну інформацію про стан здоров’я дитини. Лікарня не несе відповідальності за наслідки у разі подання неправдивих даних.
• Архівні медичні карти зберігаються протягом 25 років. Дані обстежень та консультативні висновки видаються пацієнтам у вигляді завірених виписок.

6. Призначення лікаря та відмова від послуг

• Лікуючого лікаря в стаціонарі призначає завідувач відділення; при амбулаторному зверненні вибір відбувається згідно з графіком прийому.
• Батьки мають право відмовитися від медичної допомоги чи послуг, написавши відповідну заяву.
• Лікар має право виписати пацієнта за порушення лікарняного режиму (наприклад, за невиконання приписів або відсутність у палаті понад дві години без поважних причин), якщо немає загрози життю дитини.

7. Інформування та згода на медичні втручання

• Будь-які медичні втручання проводяться після інформування та за згодою батьків чи законних представників (окрім невідкладних випадків, визначених законодавством).
• Перед початком послуг узгоджується план лікування або обстеження, який за потреби може коригуватися.
• Факт згоди оформлюється підписанням відповідного формуляра або відміткою в медичній документації.

8. Врегулювання спорів та звернення

• З питань якості допомоги ви можете звернутися до лікуючого чи чергового лікаря, завідувача відділення, а також до медичного директора або директора лікарні.
• Звернення можна надіслати поштою, подати особисто або звернутися за телефоном гарячої лінії. Усі звернення розглядаються у строки, передбачені законодавством України.

Миколаївська обласна дитяча клінічна лікарня співпрацює з Національною службою здоров’я України (НСЗУ) в межах Програми медичних гарантій.

НСЗУ укладає договори із закладами охорони здоров’я та оплачує медичні послуги, передбачені Програмою медичних гарантій.

Наша лікарня має договори з НСЗУ за визначеними пакетами медичних послуг, що дає змогу надавати дітям безоплатну медичну допомогу відповідно до чинного законодавства.

Безоплатними є медичні послуги, які входять до Програми медичних гарантій та надаються на умовах, визначених законодавством.

Лікарі та медичний персонал лікарні цілодобово забезпечують надання медичної допомоги за пакетами медичних послуг НСЗУ, гарантуючи своєчасне лікування, безперервність медичної допомоги та високий рівень якості медичних послуг.

У межах договорів із НСЗУ лікарня надає:

    • консультативно-діагностичну допомогу;
    • стаціонарне лікування;
    • екстрену медичну допомогу;
    • лабораторні та інструментальні дослідження;
    • реабілітаційні послуги;
    • високоспеціалізовану медичну допомогу відповідно до укладених пакетів.

Інформацію про актуальні пакети медичних послуг, умови їх отримання та перелік безоплатних послуг можна уточнити у реєстратурі лікарні, у сімейного лікаря або на офіційному сайті НСЗУ.

Миколаївська обласна дитяча клінічна лікарня працює для того, щоб кожна дитина отримувала якісну, своєчасну та доступну медичну допомогу.